直播帶貨“降溫”在下(xià)半年(nián)成了(l≈"φ♠e)非常明(míng)顯的(de)态勢。

今年(nián)下(xià)半年(nián)開(kāi)始，抖音(yīn)就(jiù<×₹)在傳遞“直播電(diàn)商下(xià)半場(chǎng)&↕≈βrdquo;的(de)概念，在經曆頭部主播GMV大(dà)幅下γα(xià)滑97%的(de)劇(jù)烈動蕩後，主動發力彌補商業(yè)能(néng☆★↓)力。

長(cháng)于電(diàn)商能(néng)力的(de)淘寶直播，則在強化(huà)“專業(yè)直播&r→©εdquo;概念。淘寶直播發布的(de)宣傳片中，四個(gè)專業(yè)主播連番ΩΩ 出鏡，強調商業(yè)基礎設施、技(jì)術(shù)基礎設施及平台治理(lǐ)生(shēng"→≥•)态的(de)構建。

直播本身(shēn)是(shì)典型的(de)流量手段和(h​∞ ™é)營銷媒介。但(dàn)用(yòng)在商業(yè)模 ✔型中，它的(de)本質就(jiù)變成了(le)電(diàn)商§ <。它的(de)價值在于降低(dī)銷售成本，提高(gāo)用(yòng)戶覆蓋。

然而，流量手段和(hé)營銷媒介的(de)使用(yòng)是(shì)有(y∏φ‌ǒu)限度的(de)，帶貨的(de)目的(de)不(bù)可(kě)能(néng)隻™↑Ω♦是(shì)為(wèi)了(le)GMV增長(cháng)，真正健↓'♣γ康的(de)直播電(diàn)商往往要(yào)權衡多(duō)方利益♦<∏：

• 平台長(cháng)期穩定治理(lǐ);

• 品牌的(de)積澱與構建

• 商家(jiā)的(de)可(kě)持續發展;

• 用(yòng)戶口碑和(hé)習(xí)慣的(de)養成;

健康的(de)直播電(diàn)商往往會(huì)形成“平台、品牌、商家(‍αjiā)、用(yòng)戶”的(de)正©≥>♣向正向循環，不(bù)健康的(de)直播電(diàn)商往往會(hu≠<ì)形成低(dī)價“收割式”的(¥§λ¥de)惡性循環。

01

風(fēng)口降溫

任何風(fēng)口都(dōu)要(yào)面臨“回歸均值”的(deβ>→♠)考驗。過往 10 年(nián)互聯網行(xíng)業(yè)一(yī)輪又(yòu$≥)一(yī)輪風(fēng)口早已證明(míng)了(lφ£e)這(zhè)個(gè)鐵(tiě)律。

乘坐(zuò)在風(fēng)口上(shàng)的(de)行(xíng)業®>&₹(yè)沉沉浮浮，受到(dào)經濟周期、政府調節逆周期、♥✘↔≈企業(yè)盈利周期的(de)影(yǐng)響。風(fēng₽<☆♦)口來(lái)時(shí)行(xíng)業(yè)一(yī)地(dì)$Ω÷∏雞毛，風(fēng)口過後往往才是(shì)行(xíng)業(yè>↕£φ)穩紮穩打形成良性循環之時(shí)。

直播帶貨賽道(dào)也(yě)是(shì)如(rú)此。今年(nián)上( £shàng)半年(nián)的(de)炒作(zuò)之後，正在逐漸回歸均δ‍×值和(hé)常态。

直播電(diàn)商的(de)風(fēng)口究竟是(shì)如(rú)何吹起來(láγ​i)的(de)?我們可(kě)以從(cóng)宏觀環境、平台競∏™争兩個(gè)維度去(qù)思考這(zhè)個(gè)問φ☆(wèn)題。

2018- 2019 年(nián)，直播電(diàn)商就(jiù)在悄然醞釀。₽≤γ當時(shí)國(guó)內(nèi)線上(shàng)商家(ji≠→™ā)獲客成本持續走高(gāo)。

拼多(duō)多(duō)在此情況下(xià)迅速崛起，♥£抖音(yīn)、快(kuài)手積澱了(le)大(dà)量流量卻未變現(xiàn)，也(yě♦€∑λ)開(kāi)始嘗試直播帶貨。在這(zhè)一(yī)大(dà)趨勢下(xià)，×∑‍我們可(kě)以看(kàn)到(dào) 2018 年(nián)左右國(guó↑♦≥)內(nèi)商家(jiā)線上(shàng)獲客成本開(kāi)始進入一(yī)輪下(x☆&ià)滑周期。

2020 年(nián)上(shàng)半年(nián)™♠，直播帶貨被推上(shàng)高(gāo)潮—☆®—這(zhè)是(shì)新冠疫情影(yǐng)響≤'，快(kuài)手掀起K3 戰役與抖音(yīn)雙雄争霸✔©ε↔，淘寶、拼多(duō)多(duō)戰略博弈進入新階段的(deγ★★)結果。

1、新冠疫情影(yǐng)響下(xià)，門(mén)店(diàn)停業(y≠€è)，産品滞銷，産業(yè)鏈面臨停工(gōng)困境。直播電(diàn)商幾乎成了(le)唯一(yī)的(de)出貨路(lù)徑，↔¶δ✘再加上(shàng)決策層都(dōu)在倡導各地(dì)帶貨，Ω→•資本、商家(jiā)、明(míng)星、網紅(hóng)一 ₩δ(yī)擁而入;

2、年(nián)初快(kuài)手K3 戰役後，與抖音(yīn)競®×<£争進入白(bái)熱(rè)化(huà)。雙方都(dōu)試圖講出新故事(shì)，跑出新模式，以此在資本面前  獲得(de)青睐，雙方在直播賽道(dào)的(de)加碼甚至起到(dào)了(le)相(♥↓←xiàng)互拉擡的(de)作(zuò)用(yòng);

3、抖音(yīn)快(kuài)手為(wèi)代表的(de)短(duǎn)視(shìΩ☆)頻(pín)、直播平台大(dà)幅侵占用(yòng)戶時(shí)長(cháng)。阿裡(lǐ)系從(cóng)去(qù)年(nián)開(kāi)始繼續強化(huà"<≈​)電(diàn)商社區(qū)化(huà)，以此留住用(yòng)戶、增強黏性、提高∏<π(gāo)轉化(huà)，這(zhè)也(yě)是(shì)阿裡(lǐ)多(duō)年(n♦≥ián)的(de)內(nèi)容策略;

4、阿裡(lǐ)需要(yào)壓制(zhì)拼多(duō)多(duō)為(wèi)代表的(de)≥↕♦↔新型社交電(diàn)商平台。直播帶貨可(kě)以開(kāi)辟社交電(diàn)商的(de)新賽道(dào)，∞π∞降低(dī)流量成本，以此揚長(cháng)避短(duǎn←♥↓×)，避開(kāi)競争對(duì)手鋒芒，把握住在電(diàn)商行(xíng)業(yè)$α主導權;

風(fēng)口往往需要(yào)資本維持，也(yě)需要(yào)巨頭戰争意志(zhì)支撐。然α £而 2020 年(nián)的(de)宏觀環境已經不(bù)₹↕§↕太允許類似滴滴快(kuài)的(de)、摩拜ofo時(shí)代的(de)長(cháng)期低σ£(dī)效投入。這(zhè)注定了(le)直播風(fēng)口無法維系太久。

對(duì)字節和(hé)快(kuài)手而言，如(rú)果不(bù)能(néng)從(cóng)±≈♣直播帶貨中快(kuài)速盈利，那(nà)麽直播帶貨會(huì)成為(w¥↔èi)拖累主業(yè)的(de)雞肋。

阿裡(lǐ)對(duì)直播帶貨的(de)态度更多(duō)是(shì)防禦性的(de)，δ•投入直播的(de)目的(de)在于獲取低(dī)價流量，将直播吸納為(w ♣èi)商業(yè)體(tǐ)系的(de)一(yī)個(gè)組件(jiàn)。‍÷

從(cóng)直播帶貨自(zì)身(shēn)發展邏輯以↓¶®及行(xíng)業(yè)幾大(dà)參與者的(de)現(xiàn)狀♦≠¶去(qù)看(kàn)，它注定了(le)會(huì)回歸均值。

尤其是(shì)羅永浩直播帶貨GMV在 4 月(yuè)以來(lái)遍呈現(xiàn)↑✔ ✘下(xià)滑态勢，一(yī)系列明(míng)星、名人(rén)直播遭遇翻£≤♠車(chē)。直播帶貨從(cóng)神壇走下(xià)，逐漸被客觀理↑≤γ×(lǐ)性認識——直播帶貨這(zhè)輪風(fēng)口又(  yòu)是(shì)如(rú)何降溫的(de)?

1、随著(zhe)疫情影(yǐng)響在下(xià)半年(nián)逐漸減緩♥φλ。線下(xià)門(mén)店(diàn)恢複營業(yè)，企業(yè)複工(gōng)↔♣↔Ω複産正常運轉，在産業(yè)逐步恢複正軌的(de)情況下(xià)，全民(mín)帶貨熱(rè)潮λ£<也(yě)随之降溫。

2、當下(xià)美(měi)股、港股環境動蕩，字節、★♠¶®快(kuài)手上(shàng)市(shì)不(bù)确定性變大(dà)。靠資本短(duǎn)跑滾數(shù)據的(de)策略失效。到(dào)底給誰↓<€講故事(shì)、講什(shén)麽故事(shì)變得(de)模糊，©₩$‍市(shì)場(chǎng)在這(zhè)種不(bù)确定下(xià)更注重長(cháng)效®•↑實際增長(cháng)。

3、企業(yè)盈利周期往往“勸退”商家(jiā)、用(yòng)戶↕✔↔¶。随著(zhe)品牌商家(jiā)湧入，平台在流量變現(x'•₽iàn)壓力下(xià)提高(gāo)抽成紅(hóng)線，流量成本也(y Ω★ě)因競價被擡高(gāo)，商品價格逐漸回歸正常，平台吸引力随'φ¥→之下(xià)降。

所以你(nǐ)可(kě)以看(kàn)到(dào)，直播帶貨發展到(dào)下(xià>≤×)半年(nián)似乎遇冷(lěng)了(le)。

随著(zhe)玩(wán)家(jiā)湧入，流量成本攀升，各大(dà)商家(jiā)又(yòu)§₽©•陷入斥巨資買流量怪圈。直播電(diàn)商原有(yǒu)的(de)粗放(✔×fàng)流量邏輯不(bù)再誘人(rén)，紅(hóng)利逐漸消失。

直播帶貨短(duǎn)期內(nèi)确實可(kě)以通(tōng)過“主播+流量+補​δ↕☆貼”的(de)方式刺激用(yòng)戶沖動消費(fèi)，以此帶來(lái>÷)GMV短(duǎn)期巨幅增長(cháng)。但(dàn)長(cháng)期去(qù)看(∞↔≈kàn)，這(zhè)種粗放(fàng)式增長(cháng)的(de™©™×)GMV質量值得(de)懷疑。

過去(qù)直播平台所主導的(de)帶貨其實隻是(shì)在重演前幾年(nián)共享出行(xín‌‍g)、O2O戰場(chǎng)的(de)“>±φ風(fēng)口”式玩(wán)法—&mdas£★h;資本入場(chǎng)、補貼先行(xíng)，通(tōng)過刺激式的(de)手♦"↑段培育用(yòng)戶習(xí)慣、商家(jiā)習(xí)慣，養₩ ©出産業(yè)鏈。

不(bù)可(kě)否認，這(zhè)的(de)确是(shì)一(yī)種有(∏π≠♠yǒu)效路(lù)徑，但(dàn)是(shì)短(duǎn)期刺激顯然不(bù)是(s​‌hì)健康的(de)玩(wán)法。在平台補貼下(xià)滑，非忠用(yòng)戶退場×₽(chǎng)後，平台終究會(huì)“回歸均值”。

02

能(néng)力補足

很(hěn)多(duō)第一(yī)次看(kàn)直播的(de)人(rén)會(≠¶ huì)認為(wèi)：這(zhè)不(bù)就(jiù)是(shì)流量變現(xiàn<♣'×)?

但(dàn)事(shì)實上(shàng)，經曆了(le)半年(nián)的(de)爆發後，大(dε<à)多(duō)數(shù)試水(shuǐ)者都(dōu)明(míng)白(bái)了(le€★ ♣)一(yī)個(gè)道(dào)理(lǐ)——直播帶貨的(de)本質♥®←，還(hái)是(shì)電(diàn)商。

對(duì)一(yī)個(gè)真正打算(suàn)長(chá↑λ'ng)期經營的(de)品牌商家(jiā)而言，它到(dào)底需要(yà∏←​₩o)哪些(xiē)來(lái)自(zì)直播電(diàn)商平台哪些(xiē)維度的(de)支撐?λ≤Ω€

• 品牌層面：可(kě)以持續保持口碑，積澱品牌資産;

• 用(yòng)戶層面：可(kě)以長(cháng)效用(yòng)戶互動，形成用(yòng)戶粘度;

• 商業(yè)層面：平台可(kě)以提供解決物(wù)流、服務的(de)基礎設施;

• 治理(lǐ)層面：良好(hǎo)而有(yǒu)序的(de)商業(yè)規則，明(míng)晰的λ↓α(de)制(zhì)度安排;

所以我們可(kě)以發現(xiàn)，淘寶直播是(shì)以¶✔品牌和(hé)品類為(wèi)核心的(de)流量分(fēn)發邏輯。前者注重商家(jiā)±↔γ沉澱品牌和(hé)用(yòng)戶，後者則是(shì)通(tōng)過用(yò•₽∏ng)戶需求去(qù)匹配商品。

然而，從(cóng)這(zhè)四個(gè)層面去(qù)審視(sh÷×ì)現(xiàn)在各個(gè)直播平台會(huì)發÷σ現(xiàn)，新興平台往往需要(yào)補足相(xiàng)關能(néng®☆)力——尤其是(shì)平台治理(lǐ)，這(zhè)個(gè)阿裡(γ↓lǐ)系通(tōng)過和(hé)商家(jiā)多(duōβ'$σ)年(nián)磨合才逐漸捋順的(de)問(wèn)題——事(shì)©±↓δ實上(shàng)，這(zhè)也(yě)目前直播電(diàn)商各平台所面臨難度最大ε↕<(dà)的(de)問(wèn)題;

以抖音(yīn)為(wèi)例，在品牌層面上(shàng)，€ 抖音(yīn)有(yǒu)非常明(míng)确的(de)測量标準，然而在用(yònγ →g)戶、商業(yè)和(hé)治理(lǐ)層面，抖音(yīn)尚處于補課階段。

抖音(yīn)獲取流量的(de)最重要(yào)方式是(shì)視(shì)頻(pí≤₽&n)內(nèi)容，用(yòng)戶使用(yòng)抖音(yīn)的(de)最強心智也(yě)‌↕是(shì)來(lái)看(kàn)短(duǎn)視(shì)頻(pín)內≤ ÷¥(nèi)容。基于此，抖音(yīn)形成了(le)長(cháng)期穩定的(deα®★)變現(xiàn)模式：內(nèi)容供給、獲取流量、售賣流量★≈"、廣告變現(xiàn)。這(zhè)一(yī)主營業(yè)務模式鏈路(lù♠ )短(duǎn)、變現(xiàn)穩定、成本較低(dī)" >。

對(duì)品牌商家(jiā)而言，抖音(yīn)注重公域流量的(de)統一(y δπ€ī)分(fēn)發的(de)分(fēn)發體(tǐ)系天然适應原先的(de≈±↔♣)內(nèi)容供給，卻不(bù)适應商家(jiā)的(de)自(zì)身(shēn)的(d>♦<§e)新客獲取以及用(yòng)戶運營。

抖音(yīn)目前與淘寶處于競合狀态，采取了(le)自(zì)建與聯盟兩手抓的(∏<de)策略。今年(nián) 8 月(yuè)底，抖音(yīn)已與∏¥©淘寶簽訂新一(yī)輪年(nián)框合作(zuò)，包括廣告和(hé)電(d♠$iàn)商兩個(gè)部分(fēn)，合作(zuò)規模整體δα(tǐ)超過去(qù)年(nián)。

這(zhè)輪合作(zuò)競合意明(míng)顯——一(yī)方面雙方保∑ε持著(zhe)暧昧關系，另一(yī)方面卻在簽約前傳出“分("₹∑fēn)家(jiā)”風(fēng)波。

至少(shǎo)目前來(lái)說(shuō)，抖音(yī$✔n)在無法和(hé)淘寶形成切割。頭部主播的(de)來(lái)♦₹源淘寶的(de)商品占據了(le)重要(yào)份額。抖音(yīn)其閉≈£環商業(yè)能(néng)力尚未完全形成，這(zhè)帶來(lái)的(de)問(wè©¥→"n)題是(shì)，平台治理(lǐ)不(bù)夠明(míng)确，無論是(shì)商家(jΩφiā)還(hái)是(shì)主播都(dōu)會(huì)面臨規則困惑。

即使第三方鏈接被限制(zhì)之後，淘寶天貓的(deλ§γπ)頭部品牌也(yě)和(hé)抖音(yīn)之間(jiān)也(yě)會(®∏₩&huì)産生(shēng)沖突，抖音(yīn)達人(ré<ππn)未來(lái)會(huì)面臨增長(cháng)天花(huā)闆。對(duì)于消費(fèi)≈ ©¥者來(lái)說(shuō)，退貨入口都(dōu)找不(bù)到(dào)，談Ω☆何電(diàn)商。

以快(kuài)手為(wèi)例，快(kuài)手的(de)私域流量分β×(fēn)發策略的(de)确帶來(lái)了(le)不(bù)錯(cuò)的(de)用(yòng)≠≥♥戶互動，卻在品牌、商業(yè)、治理(lǐ)層面，還(hái)有(yǒu)諸∞™₹多(duō)提升空(kōng)間(jiān)。

快(kuài)手目前以老(lǎo)鐵(tiě)帶貨為(wèi)主，的(de)确φ'₩對(duì)中小(xiǎo)商家(jiā)、草(cǎo)根商家(jiā)相(xiàng)對(duì‌​)友(yǒu)好(hǎo)，這(zhè)在半年(nián←★≠ )內(nèi)帶來(lái)了(le) 1000 億GMV。然而這(zhè)也(yě)為(wèi✔←‌&)其争取品牌商家(jiā)帶來(lái)了(le)一(yī)定的(de)障礙。

快(kuài)手的(de)确也(yě)意識到(dào)了(le)專業(yè)度和(hé)商業(y→'è)能(néng)力的(de)重要(yào)性，于是(shì)引入京東(d‍↑‍₹ōng)彌補短(duǎn)闆，但(dàn)目前雙方在用(yòng)戶層、貨品層的(de)匹配뮣度上(shàng)較低(dī)，還(hái)有(yǒu)待磨合。

平台治理(lǐ)則是(shì)快(kuài)手目前面臨的(de)另一(yī)‌λ÷€個(gè)問(wèn)題。辛巴、散打哥(gē)兩大(∑"δ∑dà)家(jiā)族壟斷了(le)快(kuài)手大(dà)部分(fēn)≥©αα流量和(hé)GMV。

數(shù)據顯示，辛巴家(jiā)族的(de)GMV能(néng)占到(dào)快(k€÷ uài)手電(diàn)商GMV近(jìn)四分(fφ∏γēn)之一(yī)，而從(cóng)兩方各自(zì)公布的(de)GMV目标®∏™¥來(lái)看(kàn)，這(zhè)一(yī)比例未來(lái)可(kě)能(né ₩→<ng)會(huì)進一(yī)步增加。快(kuài)手對(duì)于兩大(dà)家(ji±©αā)族控制(zhì)力持續減弱，甚至多(duō)次出現(xΩε↕iàn)封殺、叫闆事(shì)件(jiàn)。

兩大(dà)平台目前在商業(yè)能(néng)力上(shàng)最大(dà)的‌ ÷(de)短(duǎn)闆則是(shì)在缺乏售後保障。σ≈±™

目前的(de)抖音(yīn)自(zì)建小(xiǎo)↑♦£店(diàn)目前不(bù)夠完善，找不(bù)到(dào)退貨入©≠‌✔口，售後保障體(tǐ)系也(yě)非常初級。快(kuài)手小(xiǎo)店(diàn)φ>¶$自(zì)身(shēn)的(de)商品質量普遍較低(dī)，售後保障非常不γ♣(bù)完善，同樣沒有(yǒu)退貨入口。

可(kě)以說(shuō)，目前直播的(de)專業(yè)度，兩大(dà)平台依&σ§舊(jiù)有(yǒu)待補足。

03

專業(yè)構建

直播帶貨作(zuò)為(wèi)零售電(diàn)商的(de)一(yī)種，它←↑還(hái)是(shì)逃不(bù)過零售業(yè)的(de)商業(yè×β)邏輯——維持成本、效率、體(tǐ)驗的(de)平衡—♦↔—這(zhè)恰恰是(shì)阿裡(lǐ)目前最大γσ∏£(dà)的(de)優勢。

阿裡(lǐ)多(duō)年(nián)平台治理(lǐ)已經為(wèi)品牌商家(jiā)構建起¥ α了(le)一(yī)個(gè)正常的(de)循環，它在直播ε§賽道(dào)當下(xià)的(de)專業(yè)和(hé)商業(yè)能(néng)力在直播帶貨•↓¶下(xià)半場(chǎng)正在形成更大(dà)優δ¶'₩勢。

淘寶直播是(shì)長(cháng)在淘寶上(shàng)的(de)直播，天然有(y↕♣γǒu)把直播技(jì)術(shù)與商業(yè)體(tǐ)系結合πδ 的(de)能(néng)力。

它所誕生(shēng)的(de)目的(de)是(shì)幫助商家(jiā)構建起品牌、用(>♦ ✔yòng)戶、商業(yè)能(néng)力，降低(dī)流量和(hé)交易成本。從(cóng) ‌$ 2019 年(nián)以來(lái)，淘寶觀看(kàn)直播的(de)用(yòng®€)戶日(rì)均占比就(jiù)在不(bù)斷上(shàng)升。

阿裡(lǐ)在當下(xià)直播電(diàn)商賽道(dào♥↓)真正的(de)優勢在于，它能(néng)夠打通(tōng)供應端、電(di× Ω↔àn)商平台端、直播平台端乃至MCN/主播乃至消費(fèi)者等各✔←♥₹個(gè)産業(yè)鏈環節，讓各個(gè)平台都(dōu)能(néng)維持動态平衡。₹✔

相(xiàng)比來(lái)看(kàn)，目前直播帶貨≈✘賽道(dào)最健康的(de)平台還(hái)是(shì)淘寶直•↔₹播，其整體(tǐ)的(de)商業(yè)能(néng)力、主播生(shēng)态、技(jì)φ₩ε術(shù)能(néng)力的(de)構建上(shàng)是(shì)最λ∞ασ完善的(de)——淘寶直播目前在各個(gè§∞∑☆)直播平台之中是(shì)最專業(yè)的(de)。

從(cóng)市(shì)場(chǎng)份額來(lái)說(shuō)， 2019 年(nián)淘寶直播的(de)年(nián♣♣γ÷)成交超過 2000 億，根據國(guó)泰君安零售團隊的(de)測算∞©(suàn)，淘寶直播占了(le)整個(gè)直播電(diàn)商市(λεπ♦shì)場(chǎng)的(de)近(jìn)六成。同時(shí∑©¶)淘寶直播成交增速也(yě)已經連續 8 個(gè)季度超過1 ←∞00%。淘寶直播有(yǒu)直播帶貨領域最大(dà)、增速最快(kuài)的(★♣de)市(shì)場(chǎng)。

從(cóng)商業(yè)價值來(lái)說(shuō)，淘寶直播能(néng)實現(xiàn)超過60%的(de)商品打開(kāi)率和(hé)進店(di£÷★àn)率，這(zhè)是(shì)其它任何形式都(dōu)無法實現(xià♠£n)的(de)。同時(shí)背靠淘寶近(jìn) 9 億用(yò↕¶ng)戶，整體(tǐ)的(de)商業(yè)價值正在不(bù)斷釋放(fàng)。

從(cóng)主播生(shēng)态來(lái)說(>§‌shuō)，淘寶直播不(bù)僅有(yǒu)大(dà)衆熟知(zhī)的(de)×'€頭部主播薇娅、李佳琦，還(hái)形成了(le)一(yī)大(dà)批中長(cháng•☆¶)尾主播，同時(shí)還(hái)在不(bù)斷升級供應鏈，λ>♠是(shì)直播帶貨的(de)專業(yè)标杆。

從(cóng)技(jì)術(shù)能(néng)力來(lái)說(sh©λ€uō)，淘寶直播把很(hěn)多(duō)近(jìn)年(nián)來(lái)在店(diàn"☆'π)鋪裡(lǐ)應用(yòng)的(de)新技(jì)術(shù)都(dōu) δ放(fàng)在淘寶直播間(jiān)，方便商家(jiā)在很(hěn)多(duō♥÷)領域做(zuò)出創新。

這(zhè)一(yī)系列專業(yè)手段都(dōu)在抵禦目前¶®直播電(diàn)商真正的(de)核心問(wèn)題——沖動型消費(fè 'i)以及退貨率高(gāo)引發的(de)“降級”商業(®Ωπ™yè)邏輯。

由于直播容易引發用(yòng)戶沖動消費(fèi)嚴重λγλ，再加上(shàng)輕易的(de)促銷打折成為(wèi)常态，消費(fèi)₩↔者以“價格敏感用(yòng)戶”為(wèi)主，低(d☆♣÷ī)價退貨渠道(dào)又(yòu)被堵塞。它帶來(lái)了(le)幾個(gè)問(wèn)題'≠®：

• 品牌商家(jiā)很(hěn)難建立品牌積澱，無法通(tōn↕₩←≥g)過長(cháng)效運營獲得(de)附加值;

• 淘寶鏈接退貨率較高(gāo)，有(yǒu)些(xiē)品類甚至退貨率達到(♣♣dào)了(le)30%-60%;

這(zhè)其實是(shì)直播平台鼓勵“沖動消費(fèi)”帶來(↕§₩lái)的(de)必然現(xiàn)象。曾經的(de)電(di≥‍γ≈àn)視(shì)購(gòu)物(wù)是(shì)最典型代表，其平均退貨率高® (gāo)達50%-60%。

在部分(fēn)直播平台上(shàng)，這(zhè)種邏輯得(de)以重現(x>£iàn)，在這(zhè)個(gè)過程中，消費(fèi)者沖動消費(fèi)，剩餘産≈§σ₩品需要(yào)重新包裝運輸回到(dào)倉儲中心。這(zπ≤hè)帶來(lái)了(le)幾個(gè)惡果：

• 倉儲物(wù)流成本擡高(gāo);

• 交易成本被擡高(gāo);

• 維持利潤必須維持高(gāo)毛利;

這(zhè)些(xiē)問(wèn)題容易造成市(shλπ ì)場(chǎng)逆信息化(huà)，品牌不(bù)會(huì)思考長(cháng)效運∑φ÷₽營轉化(huà)，而是(shì)走向低(dī)價&ldq≈‌uo;收割式”商業(yè)邏輯—&mβ★∏&dash;一(yī)旦走向“收割式”商業(yè)邏輯，平台治理(lǐ∞$&®)往往會(huì)形成惡性循環。

這(zhè)也(yě)是(shì)其他(tā)平台和(hé)阿裡(lǐ)之間(jiān¥λ♥€)的(de)核心差距。

如(rú)果您現(xiàn)在還(hái)想擁有(yǒu)一(yī)個(gè)支持直播帶π© ∑貨的(de)微(wēi)信商城(chéng)/小(xiǎo)程序商城(βαchéng)，趕緊聯系葵宇科(kē)技(jì)吧(ba)！